By: 송토미 in 노턴이야기

노턴 프리미엄 서비스(Norton Premium Service)는 전세계가 인정한 시만텍의 노턴 전문 기술 상담원이 인터넷과 PC사용중에 발생하는 장애사항을 정확히 파악하여 전화 및 온라인 원격점검으로 해결하는 고품격 PC 관리서비스입니다. 평일 오전 9시부터 심야 23시까지, 토요일은 오후 3시까지 서비스를 지원합니다.

노턴 프리미엄 서비스는 시만텍 온라인 스토어에서 구매 가능하며, 노턴 전문 기술상담원이 직접 프로그램 설치를 도와드립니다. 자세한 제품 정보를  http://www.nortonps.com/ 참조하십시오.

주요 서비스 내용은 다음과 같습니다.

1. PC 최적화 서비스(PC Tune-Up Service)

PC 내의 불필요한 히스토리들을 분석 및 정리하여 현재 사용 중인 PC에 가장 적합한 환경을 조성, 최상의 PC 성능을 유지하도록 도와드립니다. 간단한 PC 최적화툴을 이용하여 사용자 스스로 정기적인 최적화 수행이 가능하며, 좀 더 심화된 점검을 원할 경우, 노턴 전문 기술상담원의 원격연결을 통해 점검지원을 받을 수도 있습니다.

2. PC 트러블슈팅 서비스(PC Troubleshooting Service)

노턴 제품관련 문의사항을 포함한 PC 사용 전반에 걸친 장애사항에 대해 전문 기술상담원이 상담 및 기술지원을 제공합니다.

3. 바이러스/스파이웨어 제거 서비스(PC Virus & Spyware Removal Service)

잦은 광고성 팝업창 등장，프로그램 오류 발생 등 바이러스 및 악성코드 감염이 의심될 경우，1 : 1 원격점검을 통해 장애해결을 도와드립니다. 1년간 제공되는 무제한 바이러스 치료 서비스입니다.

4. 자녀보호 서비스(PC Parental Control Service)

P C 사용계정을 부모모드와 자녀모드로 설정하여 자녀모드 사용 시 유해사이트 및 유해동영상이 차단될 수 있도록 도와드립니다. 유해컨텐츠로의 접근이 시도되거나 사용시간이 초과될 경우, 보호자의 휴대폰으로 알림
문자메세지를 전송해 드리며 리포트 기능을 통해 자녀의 PC 사용현황을 조회함으로써 자녀에게 올바른 PC 사용습관을 길러줄 수 있습니다.

@ 서비스 이용방법

서비스 이용전에 프로그램 설치 및 아이디 발급을 위해 반드시 시만텍 고객지원센터 1566-0144로 연락을 주시기 바랍니다.

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